Maison du numérique : prolongation des travaux et accueil temporaire

Afin de garantir un accueil dans des conditions optimales, la durée des travaux engagés à la Maison du Numérique est prolongée jusqu’à une date indéterminée.

Pour assurer la continuité de certains accompagnements numériques, un dispositif d’accueil temporaire est mis en place à la boutique Monaco Telecom.

Le public y est accueilli par les conseillers numériques, aux horaires habituels de la Maison du numérique (mardi au vendredi : 10h à 18h00 – Samedi : 10h – 14h30 au 9 rue du Gabian, 98000 Monaco).

À la boutique Monaco Telecom, une aide à l’usage est proposée pour les outils numériques du quotidien, notamment :

• La télévision
• Le téléphone mobile
• La messagerie électronique (e-mail)
• Le smartphone
• L’ordinateur personnel (aucun ordinateur n’est mis à disposition sur place),
• L’application YourMonaco

Une aide à l’usage de l’application MConnect mobile peut être proposée afin d’en comprendre le fonctionnement et l’utilisation, si le téléphone le permet et si l’identité numérique est déjà active.

Cette aide concerne exclusivement l’utilisation de l’application. Les démarches administratives liées à l’identité numérique ne sont pas réalisées sur place.

Les démarches administratives relatives à l’identité numérique ne sont pas réalisables à la boutique Monaco Telecom, notamment :

• L’activation de l’identité numérique
• La réinitialisation du mot de passe
• Le renouvellement des certificats

Pour ces démarches, le public est invité à se rendre à la Mairie pour les personnes de nationalité monégasque, ou à la Direction de la Sûreté Publique pour les résidents monégasques.

Avant de se déplacer, il est recommandé de contacter les services concernés : 

• (+377) 92 26 92 26 pour vérifier si votre demande peut être prise en charge à la boutique Monaco Telecom
• (+377) 98 98 80 00 pour toutes demandes relatives aux démarches administratives et Monapass